• 投訴數量: 5 3 5 5 7
  • 咨詢數量: 8 8 7 8 8
  • 代理數量: 9 0 8 6 8

品牌名稱:TOTO衛浴

所屬企業:東陶公司

主營產品:馬桶,智能衛浴

服務電話:800-820-9787

查看品牌官網點擊了解詳情

處理速度:很快

滿意程度:嚴重不滿意

歷史投訴總量: 25

投訴TOTO衛浴關于服務質量的問題

訂單號:2019631662113606579079

有個toto自動感應沖洗閥,型號due115upk,安裝后長流水,不能關閉需要維修。 打toto東陶400售后告知浙江省紹興市嵊州市不能提供售后維修,因不在服務區域。但是,當購買toto產品時,商家從沒提醒或告知售后服務區域。 作為不在售后服務區域的客戶不能用toto產品,否則沒有售后服務。

杜**

2019/6/3 16:10:21 電話:136******** 超級嚴重不滿意
  • 流程
  • 發表投訴
  • 內容審核
  • 企業交涉
  • 處理完畢

總關注量:491

游客

售后沒配件,售后能及時嗎?回復

*
  • 丁**

    馬桶用了一個月,水箱裂開,TOTO沒有上門檢測的情況下直接認定是人為問題,打電話給TOTO售后又以購買馬桶所在地不屬于售后服務點,直接把問題推到當地經銷商[詳情]

    2020.03.16
  • 陸**

    在南通市如皋市紅星美凱龍TOTO店購買的一款近三千元的恒溫花灑入住使用僅3個月出現花灑柱銅管爆裂,噴水不止,商家態度強硬,否認其質量問題,不承擔任何責任,可以換配件卻以廠家定制為由拒絕,要求整體換新,還...[詳情]

    2019.01.23
  • 劉**

    我成都高新toto顧客,裝修一年后入住,發現馬桶返臭嚴重,于6月15日上午4008736770 聯系售后處理,后售后安排成都高新區維修人員馬偉(18140178397)于16日上門服務,換了膠圈,收費450元,后發現仍然臭,聯系馬偉...[詳情]

    2018.06.27
  • 秦**

    2020年3月28日在陜西省延安市寶塔區圣明宮建材市場訂購宏陶瓷磚,訂的時候營業員告訴我們,說地磚貼完了以后可以退補貨,裁瓷磚的時候留3到5塊,最后都給我裁了,也沒有留,我們貼轉完了以后不給我們退貨,都是他...[詳情]

    2020.04.27
  • 郭**

    用不到1年的油煙機電機壞了,櫻雪派人來看了,速度是挺快的,師傅說更換電機,結果師傅申請了電機.5天沒給發貨出來,我又聯系了客戶兩次才給發。。。電機好不容易到了,師傅又上門,然后發現油煙機后蓋的螺絲不見...[詳情]

    2020.03.30
  • 王**

    19年4月購買兩個蘇泊爾坐便,12月13日半夜聽到一聲巨響,轉一圈沒發現,次日早上五點半去衛生間發現坐便蓋裂開,然后給售后打又聯系代理商,2020年1月17日收到坐便蓋(物業代收),卻沒有零件,19號晚安裝好,要使...[詳情]

    2020.01.19
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